Informação de envios
Envio gratuito a partir de 59 EUR. Envio padrão: 15 EUR.
Esta página explica a zona de entrega, os custos, a preparação e o acompanhamento das encomendas.
Área de entrega
A zona de entrega configurada abrange a Europa. Os métodos aplicáveis são apresentados para a morada indicada durante a compra. Se não for apresentado qualquer método, a encomenda não pode ser enviada com a configuração disponível. Os destinos fora desta zona não dispõem de métodos de envio configurados.
Preparação e prazo estimado
O prazo total combina a preparação e o transporte. Os prazos estimados apresentados durante a compra dependem do artigo, da disponibilidade e da morada de entrega e podem variar com feriados ou ocorrências logísticas. Uma estimativa não constitui uma data garantida, salvo indicação expressa em contrário.
Métodos e custos
- Envio padrão: 15 EUR.
- Envio gratuito: disponível a partir de 59 EUR.
As opções de envio, os valores e os prazos estimados aplicáveis são apresentados antes da confirmação de cada encomenda, de acordo com o destino e os artigos.
Morada e alterações
Verifique o nome, a rua, o número, o código postal, a localidade, o país, o e-mail e o telefone antes de confirmar. Se detetar um erro, contacte-nos o mais rapidamente possível. Após a encomenda ter sido preparada ou entregue à transportadora, pode não ser possível alterar ou redirecionar a entrega.
Acompanhamento
Quando o serviço incluir acompanhamento, será fornecida uma referência ou ligação. Pode existir um atraso entre a confirmação de envio e o primeiro evento visível. Alguns métodos não oferecem atualizações detalhadas em todas as etapas.
Ocorrências com a encomenda
Se faltarem produtos, se a embalagem estiver danificada ou se as informações de acompanhamento não apresentarem alterações durante um período razoável, contacte-nos através de [email protected] e indique o número da encomenda e, quando útil, anexe fotografias.
Aduanas e territórios especiais
Os destinos e métodos efetivamente disponíveis são apresentados para a morada indicada. A configuração para entregas na Europa não significa que todos os países ou territórios sejam abrangidos.
Quando aplicáveis, impostos, taxas ou outras condições alfandegárias dependem do destino e da encomenda. Consulte as informações apresentadas para esse destino antes de confirmar; esta página não define um regime uniforme para territórios especiais.
Devoluções
As devoluções e o direito de livre resolução regem-se pela política de direito de livre resolução e devoluções. Consulte nessa página o prazo, o procedimento, os efeitos, as exceções, os custos de envio e as condições aplicáveis antes de enviar uma devolução. Assumimos os custos de envio de todas as devoluções, incluindo a livre resolução, os produtos defeituosos e as entregas incorretas. Mantêm-se os prazos de devolução aplicáveis e os direitos legais.